2012-11-28
人力资源发展战略制定5步法
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第一步，精心做好 HR 战略研讨的准备工作。确定完公司发展战略之后，应立即组织 HR 战略研讨会进行贯彻落实。对于大型企业来说，研讨会成员一般在 12-24 人之间，应包括公司领导班子成员、 HR 总监、各二级部门经理以及各分公司总经理等，可分为 3-4 组进行“头脑风暴”；同时还应注意每组成员的有机搭配，应确保每组中 HR 人员与各业务部门经理的比例平衡，这样既可以加强 HR 人员和业务部门的交流，也可以帮助 HR 人员更好地了解公司目前所面临的最紧迫竞争挑战、企业利益相关者的价值取向以及公司急需改进的劣势等，增强大局观。 |
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综上所述，借助于这样的“人力资源发展战略制定 5 步法”，更有助于 HR 部门发挥好“战略合作伙伴”的角色，更好地支撑公司的业务发展。
第三步，定义企业所需的文化能力及员工行为表现。这一层面需要考虑两个关键问题：一是为了塑造和保持企业所需的竞争优势，公司需要具备哪些文化能力？二是为了契合企业所需的文化能力，员工应当遵守哪些行为规范，应当具有哪些行为表现？以迪斯尼公司为例，其最鲜明的文化特征是 “ 友好 ” ，而迪斯尼的 “ 友好 ” 并非空洞的口号，它具体表现在：员工的微笑服务、自信地与游客进行直接眼神接触、对游客问题给予令人愉悦而清晰的解答、让游乐园里因排队而烦躁不安的孩子重新兴致勃勃等。